Viágico Editorial
Política de Devoluciones
Tu satisfacción es lo más importante. Acá te explicamos cómo funciona el proceso.
Plazo
7 días hábiles para reclamar
Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu compra, desde el momento en que la recibes dispones de 7 días hábiles para solicitar el reclamo. Envíanos un correo a viagico.ventas@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Condiciones del producto
En perfectas condiciones y embalaje original
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y en su embalaje original. Si el artículo llega dañado o incompleto al momento de la entrega, podrás cambiarlo de inmediato, sin necesidad de esperar el plazo de 7 días.
Logística
Coordinamos el retiro juntos
Para concretar la devolución, coordinaremos contigo la forma y el pago del retiro del producto. Los costos de envío corren por cuenta del cliente. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al cambio o reparación según corresponda.
Reembolso
Gestión a través de Transbank
Si optás por el reembolso y pagaste con tarjeta de crédito o débito, el abono se gestionará a través de Transbank. El tiempo en reflejarse en tu cuenta dependerá de la entidad bancaria emisora de tu tarjeta.